Jeg testede VoniaStore – sådan forløb en bestilling fra Tyskland (Bad Herrenalb)

Da vi lancerede VoniaStore, var én ting særligt vigtig for mig: Jeg ville selv opleve hele bestillingsprocessen præcis som vores kunder gør. For mig er et af de vigtigste spørgsmål nemlig, hvilken købsoplevelse webshoppen giver set fra kundens perspektiv.

Om formiddagen den 23. juni 2026 (tirsdag) afgav jeg en testbestilling fra Bad Herrenalb i Tyskland i vores webshop de.voniastore.com.

🛒 Bestillingen

Til denne test bestilte jeg bevidst kun 1 flaske doTERRA Wild Orange (5 ml) æterisk olie for at simulere et enkelt, almindeligt køb. Jeg betalte med mit Revolut-bankkort, og betalingen gik hurtigt og helt problemfrit. (PayPal er nu også tilgængelig som betalingsmetode i vores webshop.)

📧 Ordrebekræftelse

Umiddelbart efter at bestillingen var gennemført, modtog jeg ordrebekræftelsen via e-mail. Da jeg betalte med et bankkort udstedt i ungarske forint (HUF), vises beløbene i bekræftelsesmailen i forint. Selve ordren blev dog behandlet i euro (EUR), og alle priser i indkøbskurven blev også vist i euro.

 

📦 Pakken afsendt & 📄 Faktura modtaget

Kort efter modtog jeg endnu en besked om, at pakken var blevet overdraget til transportøren. Samtidig modtog jeg fakturaen i en separat e-mail.

Til leveringen valgte jeg et GLS Parcel Point (Lotto Bachmann, Bad Herrenalb).

📬 GLS-besked om afhentning

Den 25. juni 2026 modtog jeg en e-mail fra GLS om, at min pakke var klar til afhentning.

 

📍 Afhentning på GLS Parcel Point i Bad Herrenalb

Senere samme formiddag hentede jeg min bestilling på GLS Parcel Point. Voilà – mig med min lille pakke foran Lotto Bachmann. 😊

(Pakken var selvfølgelig oprindeligt stadig uåbnet – jeg var bare lidt for nysgerrig og åbnede den, før billedet blev taget. 😊)

Fra bestillingen blev afgivet, til jeg hentede den, gik der kun to dage. Godt at vide: Dette produkt var tilgængeligt direkte fra vores eget lager. Derfor kunne leveringen ske så hurtigt. Produkter, der opbevares på et eksternt lager, kan kræve lidt længere tid. Den relevante leveringstid vises dog altid tydeligt og transparent på den enkelte produktside.

Jeg var meget glad for at se, at hele processen – fra bestilling og betaling til beskeder og afhentning – fungerede hurtigt, overskueligt og helt problemfrit.

Det var særligt vigtigt for mig selv at opleve processen. På den måde kan jeg være sikker på, at vores kunder får præcis den pålidelige service, vi ønsker at levere.

Nu er det din tur! 😊 Test VoniaStore selv, og fortæl os om din oplevelse! Vi sætter stor pris på al feedback. Du er altid velkommen til at skrive til os på info@voniastore.com, fordi vi hele tiden arbejder på at tilpasse vores webshop endnu bedre til dine ønsker og behov. Jeg håber oprigtigt, at vores første kunder får en lige så positiv oplevelse, som jeg havde med min egen testbestilling.

Tak, fordi du er med os på denne spændende rejse! ❤️ Hver eneste bestilling, hver tilbagemelding og hvert forslag hjælper os med at gøre VoniaStore lidt bedre hver dag.

Gigi